【岗位职责】 1.负责通信和数字化产品的运营工作，对产品用户的使用效果负责，理解产品设计原理和细节，能够对内对外传递产品理念和使用方法； 2.熟悉和理解行业发展和客户痛点，能够针对客户分层制定运营策略，持续迭代产品设计和市场策略，和销售部门配合提升产品覆盖和在用户处的留存度（使用粘性）； 3.收集、分析和处理用户产品使用情况数据，运用科学方法找出规律和问题，提出优化用户使用的产品调整和迭代手段和方法； 4.收集、反馈客户声音协助产品改进，确保产品的满足市场需求； 5.沉淀运营思路和方法，通过产品化的手段落地，让客户有自学习产品的能力，理解公司推出的产品，管理客户预期。 【要求】 1.本科以上学历，有3年以上通信服务类产品运营经验，有运营商上述经历优先，通信、数学、计算机、经管专业优先，熟悉高通量卫星通信系统原理优先； 2.熟悉通信服务及盈利模式，通信种类不限； 3.熟悉用户使用场景，熟悉用户使用心理和使用习惯，具备强的与用户沟通和引导用户需求能力； 4.学习和理解能力强，善于分析和思考，能够切中问题关键点； 5.有数据驱动的思考模式，善于设定过程指标，能够从数据中找到突破口和机会点； 6.熟练使用Excel数据分析功能，熟悉SPSS、Python数据功能者优先； 7.共赢沟通，具备换位思考理解他人的能力，在共赢的基础上，协同目标达成。